Klientų aptarnavimo guru paieška

Verskis.lt - tai nuo 2008 metų veikiantis projektas, kurio dėka prekybininkai gali nuomotis arba nusipirkti elektroninės parduotuvės platformą ir vykdyti prekybą internetu.
Platformos pagrindu Lietuvoje veikia virš 700 elektroninių parduotuvių.

Klientų aptarnavimo guru tiesioginis tikslas - kokybiškai aptarnauti klientus klausimais susijusiais su el. parduotuvės valdymu bei kuruoti klientų papildomai užsakomus darbus, pvz. dizaino kūrimo užsakymą.

Norėdamas prisijungti prie mūsų komandos užpildyk anketą apie save ir, tikėtina, pakviesime tave pokalbiui.

Darbo aprašymas:

• Klientų aptarnavimas el.paštu bei telefonu atsakant į užklausas bei klausimus susijusius su el.parduotuvės valdymu
• Būti kliento draugu, kuris visada maloniai padės tinkamai administruoti jo el.parduotuvę
• Kuruoti darbus susijusius su klientų papildomais užsakymais - dizainą, programavimą; derinti darbus įmonės viduje tarp dizainerio, tech.dizainerio ir programuotojų
• Kruopštumas ir atsakingumas
• El. parduotuvių turinio administravimas
• Kitų, vadovo paskirtų, užduočių vykdymas

Reikalavimai:

• Taisyklinga lietuvių kalba
• Imlumas naujovėms būtinas, teks nuolat ir greitai mokytis naujų dalykų
• Kūrybiškumas ir iniciatyvumas
• Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai
• Sugebėjimas dirbti laikantis terminų
• Konfidencialumo bei asmens duomenų apsaugos nustatymų laikymasis (bus pasirašoma griežta konfidencialumo sutartis)

Būtų puiku jeigu turėtum šias žinias (arba galėtum greitai išmokti, kadangi kiekvieno šio punkto tau privalomai reikės po 2+ mėnesių darbo):

• Minimalios Photoshop žinios, pvz. iškirpti paveiksliuką su permatomu fonu iš layer`ių (ne piešimas, tam yra dizaineris)
• Minimalios CSS žinios su tikslu pakeisti spalvą, pastumdyti elementus, pan.
• Minimalios HTML žinios, kad žinotum kuom <div> skiriasi nuo <span>, kas yra 'class' ir 'inline style'
• Minimalios PHP žinios, kad gebėtum peržiūrėjęs kodą kažką jame suprasti, o gal net ir parašyti kokį nedidelį skriptą
• Minimalios XML žinios, kad galėtum išanalizuoti kliento importo XML bylą ir suprasti kas jame yra pateikiama
• SSH žinios bazinių komandų paleidimui (mysqldump ir pan.)
• Žinotum kas yra Google Search Console (Webmaster tools), Analytics, Ads (AdWords) ir mokėtum bent minimaliai juos administruot
• Žinotum kas yra Facebook pixel, žinotum kas yra Facebook reklama ir mokėtum bent minimaliai juos administruot
• Žinotum kas yra mailerlite, mailchimp, soundest ir mokėtum juos bent minimaliai administruot
• Žinotum kas yra SEO, SEM, UX, UI, XML, WebService ir pan. žodžiai bei kam tai skirta

Sukurtum pridėtinę vertę ir uždirbtum dar daugiau jeigu:

• Aktyviai parduotum papildomas paslaugas esamiems klientams
• Mokėtum rašyti tekstus, straipsnius, aprašymus
• Savo atliekamu darbu generuotum daugiau pajamų (laimė klientams, pinigai mums)

Įmonė siūlo:

• Darbą dinamiškoje kompanijoje, jauname kolektyve kur nuobodu nebus, o rutinos nerasi
• Tobulėjimo, mokymosi galimybes
• Visas socialines garantijas
• Galimybė dirbti nebūtinai ofise, kai busi nepriklausoma(-s) nuo kolegų
• Atlyginimas į rankas už pilną etatą nuo 800 € + jis didės su punktų "būtų puiku jeigu turėtum šias žinias" išsipildymu, kadangi būsi vertingesnis. Puikiai dirbant atlyginimas galėtų būti 1100-1400 € už pilną etatą arba dar daugiau, jeigu sukursi daugiau pridėtinės vertės.

Patiko ir nori šio darbo?
Užpildyk anketą apie save bei atsiųsk savo CV el. adresu vitalijus@verskis.lt, laiško temoje nurodant "Klientų aptarnavimo guru".

Konfidencialumą garantuojame. Informuosime tik atrinktus kandidatus.