Išbandyk

Paieškos ataskaita

Gaukite pagalbą gyvame pokalbyje - detaliai aprašykite poreikį ir ką norite pasiekti.

Paieškos ataskaita

Paieškos ataskaita parodo, ko lankytojai ieško el. parduotuvėje, kaip dažnai atliekamos paieškos ir kurios užklausos negrąžina rezultatų. Ši informacija padeda suprasti pirkėjų poreikius, pagerinti prekių katalogą, papildyti paieškos raktažodžius ir pastebėti trūkstamas prekes ar prekės ženklus.

Kur rasti administravime: Katalogas > Paieškos ataskaita

Kaip pasirinkti laikotarpį?

Viršuje, skiltyje „Periodas (dienos)“, pasirinkite, už kokį laikotarpį norite matyti paieškos statistiką.

1
Tinka naujausioms paieškoms patikrinti.
7
Padeda įvertinti savaitės paieškų tendencijas.
30
Patogus laikotarpis įprastai mėnesio analizei.
90
Naudingas vertinant sezoniškumą arba reklamos kampanijų poveikį.
365
Padeda pamatyti ilgalaikius pirkėjų paieškos įpročius.

Ataskaitos rodikliai

Iš viso paieškų
Bendras atliktų paieškų skaičius pasirinktu laikotarpiu.
Vid. rezultatų vienai paieškai
Vidutinis prekių kiekis, kuris buvo parodytas vienai paieškos užklausai.
Tuščių rezultatų dalis
Paieškų dalis, kai lankytojui nebuvo parodytas nė vienas rezultatas. Šalia taip pat rodoma, kiek tokių paieškų buvo iš visų paieškų.
Tuščios paieškos nebūtinai reiškia sistemos klaidą

Didelė „TUŠČIŲ REZULTATŲ DALIS“ dažnai reiškia, kad pirkėjai ieško prekių, kurių nėra kataloge, naudoja kitokius pavadinimus, daro rašybos klaidas arba ieškomos prekės nėra tinkamai aprašytos paieškai.

Populiariausios užklausos

Skiltyje „Populiariausios užklausos“ matysite dažniausiai lankytojų naudotas paieškos frazes. Ši dalis padeda suprasti, kokių prekių, kategorijų ar prekės ženklų pirkėjai ieško dažniausiai.

Užklausa
Lankytojo įvesta paieškos frazė.
Paieškų
Kiek kartų pagal šią frazę buvo ieškota pasirinktu laikotarpiu.
Vid. rezultatų
Kiek vidutiniškai rezultatų buvo parodyta pagal šią užklausą.
Top 20
Rodomos populiariausios pasirinkto laikotarpio užklausos.

Paieškos be rezultatų

Skiltyje „Paieškos be rezultatų“ matysite užklausas, kurioms nebuvo rasta nė vieno rezultato. Tai viena svarbiausių vietų katalogo kokybei gerinti.

Užklausa
Lankytojo įvesta frazė, kuriai nebuvo rasta rezultatų.
Kartų ieškota
Kiek kartų buvo atlikta tokia nesėkminga paieška.
3+ kartų
Sąraše rodomos dažniau pasikartojančios užklausos be rezultatų, todėl jas verta tikrinti pirmiausia.

Ką daryti su šia informacija?

1

Peržiūrėkite skiltį „Paieškos be rezultatų“ ir raskite dažniausiai pasikartojančias frazes.

2

Įvertinkite, ar tai rašybos klaidos, sinonimai, prekės ženklai, trūkstamos prekės ar kitokie pirkėjų naudojami pavadinimai.

3

Patikrinkite, ar tokios prekės yra kataloge ir ar jos publikuotos pirkėjams.

4

Jeigu prekės yra, bet paieška jų neranda, papildykite prekių pavadinimus, aprašymus arba paieškai naudojamus raktažodžius. Dažnai pasikartojančioms klaidingoms užklausoms taip pat galite sukurti 301 nukreipimą į teisingą puslapį arba paieškos rezultatą.

5

Jeigu pirkėjai dažnai ieško prekių ar prekės ženklų, kurių neturite, įvertinkite, ar verta papildyti asortimentą.

6

Po pakeitimų stebėkite ataskaitą dar kartą po kelių dienų ar savaičių, pasirinkdami 7, 30 arba 90 dienų periodą.

Pavyzdžiai iš paieškų be rezultatų

Jeigu lankytojai ieško lavaza, bet kataloge naudojamas pavadinimas „Lavazza“, verta papildyti paieškos raktažodžius. Tas pats galioja užklausoms, pavyzdžiui macha vietoje „matcha“ arba pelini vietoje „Pellini“.

Dažnai pasikartojančioms klaidingoms užklausoms papildomai galima sukurti 301 nukreipimą į teisingą puslapį arba paieškos rezultatą, pavyzdžiui lavaza > „Lavazza“.

Naudokite ataskaitą katalogo tobulinimui

Populiarios užklausos parodo, kuo pirkėjai domisi labiausiai, o paieškos be rezultatų parodo, kur katalogas gali būti nepakankamai aiškus. Reguliariai peržiūrėdami šią ataskaitą galite pagerinti prekių randamumą ir sumažinti nesėkmingų paieškų skaičių.

Ką verta patikrinti, jei daug paieškų be rezultatų?

Prekių pavadinimai
Patikrinkite, ar pavadinimuose naudojami pirkėjams įprasti žodžiai, prekės ženklai ir modeliai.
Prekių aprašymai
Papildykite aprašymus svarbiais terminais, sinonimais ar alternatyviais pavadinimais.
Paieškos raktažodžiai
Naudokite papildomus raktažodžius, kai pirkėjai dažnai ieško kitaip, nei pavadinta prekė.
Kategorijos
Jeigu pirkėjai ieško bendresnių frazių, gali reikėti aiškesnių kategorijų arba papildomų kategorijų pavadinimų.
Asortimentas
Jeigu tos pačios nerandamos užklausos kartojasi dažnai, tai gali būti signalas, kad pirkėjai ieško prekių, kurių dar neturite.
Kaip suprasti, kad pakeitimai padėjo?

Po katalogo ar raktažodžių pakeitimų stebėkite, ar sumažėjo „TUŠČIŲ REZULTATŲ DALIS“ ir ar tos pačios frazės nebepatenka į „Paieškos be rezultatų“ sąrašą.

Pakeitėte prekes ar raktažodžius, bet vartotojo pusėje nematote pokyčio?

Jeigu pagal ataskaitą pataisėte prekių pavadinimus, aprašymus, kategorijas ar paieškos raktažodžius, bet vartotojo dalyje pakeitimų iš karto nematote, administravimo viršutinėje juostoje paspauskite „Išvalyti greitintuvą“ ir dar kartą atnaujinkite el. parduotuvės puslapį.

Greitintuvą valykite tik tada, kai reikia greitai pamatyti pakeitimus, nes po išvalymo pirmi puslapių užkrovimai gali būti lėtesni.

Susiję pagalbos puslapiai