Neleidžia įkelti nuotraukų į el. parduotuvės sistemą

Jeigu administravimo dalyje nepavyksta įkelti prekės nuotraukos, reklaminio skydelio ar kito paveikslėlio, dažna priežastis yra naršyklės įskiepiai arba kompiuteryje veikianti saugos programa. Tokios programos kartais klaidingai užblokuoja įkėlimo langą arba įkėlimo veiksmą.

Kur dažniausiai pasitaiko: Katalogas > Prekės > pasirinkta prekė > Nuotraukos

Taip pat gali pasitaikyti: Rinkodara > Reklaminiai plotai

Pirmiausia patikrinkite reklamų blokavimo įskiepius

Dažniausiai nuotraukų arba reklaminių skydelių įkėlimą blokuoja AdBlocker ar panašus naršyklės įskiepis. Jis gali klaidingai palaikyti įkėlimo langą reklama ir neleisti jam veikti.

Kada naudoti?

Ši instrukcija tinka, kai neatsidaro nuotraukos įkėlimo langas, neveikia įkėlimo mygtukas, nepavyksta įkelti reklaminio skydelio arba viena naršyklė neleidžia atlikti veiksmo, nors kitoje naršyklėje viskas veikia.

Ką pirmiausia patikrinti?

Atnaujinkite naršyklę ir pabandykite įkelti nuotrauką dar kartą.

Laikinai išjunkite AdBlocker arba kitą reklamų blokavimo įskiepį.

Jei nenorite išjungti įskiepio visur, pridėkite el. parduotuvės administravimo puslapį į įskiepio išimčių sąrašą.

Pabandykite įkelti nuotrauką inkognito lange arba kitoje naršyklėje.

Jeigu problema išlieka, patikrinkite antivirusinę arba kitą kompiuterio saugos programą.

Dažniausios situacijos

Neveikia nuotraukos įkėlimo mygtukas

Patikrinkite, ar naršyklėje neveikia reklamų blokavimo įskiepis. Pabandykite laikinai jį išjungti arba naudoti kitą naršyklę.

Neįsikelia reklaminis skydelis

Reklaminius skydelius reklamų blokavimo įskiepiai gali blokuoti dažniau, nes jų paskirtis susijusi su reklaminiais plotais. Pridėkite administravimo puslapį prie įskiepio išimčių.

Problema tik vienoje naršyklėje

Jei kitoje naršyklėje įkėlimas veikia, problema greičiausiai susijusi su konkrečios naršyklės įskiepiais, nustatymais arba saugos apribojimais.

Failas netinkamo formato arba per didelis

Jeigu įkėlimo langas veikia, bet failas vis tiek neįsikelia, patikrinkite failo formatą, dydį ir pavadinimą. Nuotraukoms naudokite įprastus paveikslėlių formatus ir venkite labai didelių neoptimizuotų failų.

Nuotrauka įkelta, bet viešoje dalyje nematoma

Tai jau ne įkėlimo, o atvaizdavimo problema. Patikrinkite, ar pakeitimas išsaugotas, ar prekė publikuojama, ir jei reikia, išvalykite greitintuvą.

Patarimas

Greitas patikrinimas - pabandykite tą patį veiksmą atlikti kitoje naršyklėje arba inkognito lange. Jei ten nuotrauką įkelti pavyksta, tikėtina, kad įkėlimą blokuoja įskiepis arba naršyklės nustatymas.

Antivirusinę išjunkite tik trumpam testui

Kai kurios antivirusinės arba saugos programos gali blokuoti įkėlimo langus panašiai kaip reklamų blokavimo įskiepiai. Jei tikrinate šią priežastį, antivirusinę išjunkite tik trumpam testui, perkraukite administravimo puslapį ir po patikros ją vėl įjunkite.

Nepainiokite įkėlimo problemos su greitintuvu

Greitintuvas aktualus tada, kai nuotrauką administravime jau įkėlėte ir išsaugojote, bet viešoje dalyje vis dar matote seną vaizdą. Jei pats įkėlimo mygtukas neveikia arba neatsidaro failo pasirinkimo langas, pirmiausia tikrinkite naršyklės įskiepius ir saugos programas.

Kada kreiptis pagalbos?

Jei išbandėte kitą naršyklę, išjungėte reklamų blokavimo įskiepius, patikrinote antivirusinę, o nuotraukos vis tiek nepavyksta įkelti, užfiksuokite, kurioje vietoje bandote įkelti failą, kokį failą keliate ir kokį pranešimą matote ekrane.

Neleidžia įkelti nuotraukų į el. parduotuvės sistemą