Siuntų sekimo modulis el. parduotuvėje

Siuntų sekimo modulis leidžia pirkėjui pateikti siuntos sekimo numerį ir sekimo nuorodą. Ši informacija gali būti rodoma užsakymo išsiuntimo laiške, kad pirkėjas galėtų pasitikrinti, kur yra jo siunta.

Kur rasti pristatymo būdo sekimo laukus: Pristatymas > Pristatymo būdai

Sekimo informacija ruošiama dviem vietose

Pristatymo būde nurodomas sekimo tekstas ir sekimo nuorodos šablonas. Laiško šablone nurodoma, kur ši sekimo informacija turi atsirasti pirkėjui siunčiamame laiške.

Kaip veikia siuntos sekimas?

Pristatymo būde užpildomas laukas Pristatymo sekimo tekstas.

Pristatymo būde užpildomas laukas Pristatymo sekimo nuoroda (užsakymo sekimo numeris {tracking_number}).

Užsakymui priskiriamas konkretus siuntos sekimo numeris.

Išsiuntimo laiško šablone naudojami sekimo kintamieji, kad pirkėjas gautų numerį ir sekimo nuorodą.

Sekimo laukai pristatymo būde

Šiuos laukus pildykite prie kiekvieno pristatymo būdo, kuriam norite rodyti siuntos sekimo informaciją.

Pristatymo sekimo tekstas

Tekstas, kuris bus rodomas kartu su siuntos sekimo informacija. Pavyzdžiui, galite parašyti: Siuntos sekimo informacija.

Pristatymo sekimo nuoroda (užsakymo sekimo numeris {tracking_number})

Vežėjo sekimo nuorodos šablonas. Šiame lauke turi likti kintamasis {tracking_number}, nes jis pakeičiamas konkrečiu siuntos numeriu.

Atidaryti

Išskleidžia papildomus to paties lauko vertimus kitoms įjungtoms el. parduotuvės kalboms.

Neištrinkite {tracking_number}

Jeigu sekimo nuorodoje ištrinsite {tracking_number}, sistema neturės kur įstatyti konkretaus siuntos numerio, todėl pirkėjui siunčiama sekimo nuoroda gali būti neteisinga.

Sekimo nuorodų pavyzdžiai

Lauke Pristatymo sekimo nuoroda (užsakymo sekimo numeris {tracking_number}) reikia įvesti ne konkrečios siuntos nuorodą, o nuorodos šabloną. Vietoje konkretaus siuntos numerio naudokite {tracking_number}.

Pavyzdys su LP EXPRESS

Konkrečios LP EXPRESS siuntos sekimo nuoroda gali atrodyti taip: https://www.post.lt/siuntu-sekimas/?parcels=CC410975652LT

Nuorodos pabaigoje matomas siuntos numeris yra CC410975652LT, todėl į sistemos lauką Pristatymo sekimo nuoroda reikia įvesti šabloną: https://www.post.lt/siuntu-sekimas/?parcels={tracking_number}

Tada sistema kiekvienam užsakymui automatiškai įstatys konkrečios siuntos numerį.

OMNIVA

https://mano.omniva.lt/track/{tracking_number}

VENIPAK

https://www.venipak.lt/en/tracking-information/track/{tracking_number}/

DPD

https://www.dpdgroup.com/lt/mydpd/my-parcels/search?lang=lt&parcelNumber={tracking_number}

Lietuvos paštas

https://www.post.lt/lt/pagalba/siuntu-paieska?token=JUSUKODAS&parcel_number={tracking_number}

Itella

https://itella.lt/verslui/siuntos-sekimas/?trackingCode={tracking_number}

Smartposti

https://www.smartposti.lt/siuntos-sekimas/{tracking_number}

Svarbu dėl Lietuvos pašto nuorodos

Lietuvos pašto sekimo nuorodoje reikšmę JUSUKODAS reikia pakeisti jūsų įmonei priskirtu kodu. Šį duomenį turite gauti iš Lietuvos pašto, kitaip sekimo nuoroda neveiks tinkamai.

Kuo skiriasi {tracking_number} ir laiško kintamieji?

{tracking_number}

Naudojamas tik pristatymo būdo lauke Pristatymo sekimo nuoroda. Jis padeda suformuoti galutinę vežėjo sekimo nuorodą.

{ORDER_TRACKING_NUMBER}

Laiške parodo užsakymui priskirtą siuntos sekimo numerį.

{ORDER_TRACKING_INFO}

Laiške parodo sekimo tekstą, paimtą iš pristatymo būdo lauko Pristatymo sekimo tekstas.

{ORDER_TRACKING_URL}

Laiške parodo suformuotą sekimo nuorodą, kurioje jau panaudotas konkretus siuntos numeris.

Kaip paruošti išsiuntimo laišką?

Kur redaguoti laiško šabloną: Turinys > Tekstai, laiškai, žinutės

Atidarykite užsakymo išsiuntimo laiško šabloną.

Lauke Pavadinimas palikite laiško temą, pavyzdžiui: Užsakymas Nr. {ORDER_CODE} išsiųstas.

Lauke Tekstas įrašykite sekimo kintamuosius: {ORDER_TRACKING_NUMBER}, {ORDER_TRACKING_INFO} ir {ORDER_TRACKING_URL}.

Spauskite Išsaugoti.

Pavadinimas

Laiško tema. Jeigu šiame lauke ištrinsite šablono pavadinimą, žinutės siuntimas bus išjungtas.

Siųsti nematomą laiško kopiją (BCC)

El. pašto adresas, kuris gaus nematomą šio laiško kopiją. Lauką pildykite tik tada, kai tokios kopijos reikia.

Tekstas

Laiško turinys, kurį gaus pirkėjas. Čia įrašykite užsakymo ir sekimo kintamuosius.

Galimi šablono kintamieji

Sistema parodo, kokius kintamuosius galima naudoti šiame laiške. Siuntos sekimui aktualūs: {ORDER_TRACKING_NUMBER}, {ORDER_TRACKING_INFO}, {ORDER_TRACKING_URL}.

Išsiuntimo laiško teksto pavyzdys

Užsakymas Nr. {ORDER_CODE} išsiųstas.

Užsakymą galite peržiūrėti: {ORDER_URL}.

Jūsų siuntos sekimo numeris: {ORDER_TRACKING_NUMBER}.

{ORDER_TRACKING_INFO} {ORDER_TRACKING_URL}

Kur įvedamas siuntos numeris?

Siuntos numeris gali būti įvedamas rankiniu būdu arba gaunamas automatiškai, jei naudojama kurjerio integracija.

Rankinis siuntos numerio įvedimas

Jeigu siuntas administruojate rankiniu būdu, sekimo numerį įveskite prie konkretaus užsakymo arba siuntos.

Automatinis siuntos numeris

Jeigu naudojate kurjerio integraciją, siuntos numeris gali būti priskiriamas automatiškai po siuntos suformavimo.

Jeigu naudojate kurjerių integracijas

Patikrinkite, ar pristatymo būdas susietas su tinkamu pristatymo servisu skiltyje Pristatymas > Kurjerių integracijų nustatymai. Tada siuntos sekimo numeris gali būti grąžinamas automatiškai.

Dažnos klaidos

Sekimo nuorodoje nėra {tracking_number}

Patikrinkite pristatymo būdo lauką Pristatymo sekimo nuoroda. Jame turi būti paliktas kintamasis {tracking_number}.

Laiške nerodomas siuntos numeris

Patikrinkite, ar laiško šablone įrašytas kintamasis {ORDER_TRACKING_NUMBER} ir ar užsakymui priskirtas siuntos numeris.

Laiške nerodoma sekimo nuoroda

Patikrinkite, ar laiško šablone įrašytas kintamasis {ORDER_TRACKING_URL} ir ar pristatymo būde užpildytas sekimo nuorodos laukas.

Laiškas nesiunčiamas

Patikrinkite laiško šablono lauką Pavadinimas. Jeigu pavadinimas ištrintas, žinutės siuntimas išjungiamas.

Naudojamas ne tas pristatymo būdas

Sekimo tekstas ir nuoroda imami iš to pristatymo būdo, kuris priskirtas užsakymui. Patikrinkite, ar pirkėjas pasirinko pristatymo būdą, kuriame šie laukai užpildyti.

Pastaba dėl funkcijos prieinamumo

Jeigu savo administravimo aplinkoje nematote siuntos sekimo laukų arba susijusių kintamųjų, funkcija gali priklausyti nuo plano arba papildomai įjungto modulio.

Kaip patikrinti?

Sukurkite testinį užsakymą su pristatymo būdu, kuriame užpildyti sekimo laukai. Priskirkite siuntos sekimo numerį, išsiųskite arba peržiūrėkite užsakymo išsiuntimo laišką ir patikrinkite, ar laiške matomas siuntos numeris bei teisinga sekimo nuoroda.

Siuntų sekimo modulis el. parduotuvėje