Prekių komentarai

Prekių komentarai leidžia pirkėjams palikti atsiliepimą ir įvertinimą konkrečiai prekei. Administravimo aplinkoje galite peržiūrėti komentarus, juos publikuoti, redaguoti arba pašalinti.

Kur rasti administravime: Rinkodara > Prekių komentarai

Svarbu

Pirkėjo pusėje ši funkcija gali būti rodoma kaip Pirkėjų atsiliepimai, o administravimo aplinkoje ji valdoma kaip Prekių komentarai.

Kaip įjungti prekių komentavimą?

Prieš rodydami komentarus prekės puslapyje, patikrinkite, ar komentavimo funkcija įjungta el. parduotuvės elgsenos nustatymuose.

Kur įjungti komentavimą: Nustatymai > El. parduotuvės elgsena

Leisti komentuoti prekes

Įjungia galimybę pirkėjams palikti komentarus prie prekių.

Publikuoti komentarus be patvirtinimo

Jei ši parinktis įjungta, nauji komentarai gali būti publikuojami automatiškai. Jei neįjungta, administratorius turi peržiūrėti komentarą ir jį publikuoti rankiniu būdu.

Ką matote komentarų sąraše?

Sukurti naują komentarą

Atidaro naujo prekės komentaro kūrimo formą.

Prekės pavadinimas

Prekė, prie kurios paliktas komentaras. Paspaudus prekės pavadinimą galima atidaryti komentaro informaciją.

Žvaigždutės

Pirkėjo paliktas prekės įvertinimas.

Autorius

Komentarą palikęs pirkėjas arba jo nurodytas vardas. Sąraše gali būti rodoma ir papildoma kontaktinė informacija, todėl ją tvarkykite atsargiai.

Data

Komentaro palikimo arba sukūrimo data ir laikas.

Komentaras

Pirkėjo paliktas komentaro tekstas.

Publikuoti

Paskelbia komentarą pirkėjo pusėje. Jei prie komentaro matote veiksmą Publikuoti, komentaras dar nėra viešai rodomas.

Redaguoti

Atidaro komentaro redagavimo formą.

Šalinti

Pašalina komentarą iš sąrašo.

Kaip sukurti arba redaguoti komentarą?

Eikite į Rinkodara > Prekių komentarai.

Spauskite Sukurti naują komentarą arba prie esamo komentaro spauskite Redaguoti.

Pasirinkite arba patikrinkite lauką Prekė.

Patikrinkite lauką Vartotojas, jei komentaras susietas su registruotu pirkėju.

Pasirinkite Įvertinimas žvaigždutėmis ir užpildykite lauką Komentaras.

Jei komentaras gali būti rodomas pirkėjams, pažymėkite Publikuoti.

Spauskite Išsaugoti arba Išsaugoti ir uždaryti.

Komentaro redagavimo laukai

Prekė

Prekė, kuriai priskirtas komentaras. Jei laukas užpildytas automatiškai ir yra pilkas, tuo metu jo redaguoti negalėsite.

Vartotojas

Registruotas pirkėjas, su kuriuo susietas komentaras. Jei komentaras paliktas be registruotos paskyros, laukas gali būti tuščias.

Publikuoti

Pažymėjus varnelę, komentaras rodomas pirkėjo pusėje. Nuėmus varnelę, komentaras viešai nerodomas.

Data

Komentaro data ir laikas.

Įvertinimas

Prekės įvertinimas žvaigždutėmis.

Vardas

Vardas, kuris bus rodomas prie komentaro pirkėjo pusėje.

Komentaras

Komentaro tekstas, kuris bus rodomas prekės puslapyje, jei komentaras publikuotas.

Prieš publikuodami patikrinkite tekstą

Komentaruose gali būti asmeninės informacijos, pavyzdžiui, el. pašto adresas, telefono numeris ar užsakymo detalės. Prieš publikuodami komentarą patikrinkite, ar tokios informacijos nereikia pašalinti.

Ką mato pirkėjas?

Prekės puslapyje komentarai gali būti rodomi skiltyje Pirkėjų atsiliepimai. Pirkėjas mato komentarų skaičių, įvertinimą žvaigždutėmis, vardą, datą ir komentaro tekstą. Jei komentavimas įjungtas, pirkėjas gali spausti RAŠYTI ATSILIEPIMĄ.

Kodėl komentaras gali nesimatyti prekės puslapyje?

Neįjungtas prekių komentavimas

Patikrinkite, ar skiltyje Nustatymai > El. parduotuvės elgsena įjungta parinktis Leisti komentuoti prekes.

Komentaras nepublikuotas

Komentaro redagavimo lange turi būti pažymėta varnelė Publikuoti.

Komentaras laukia patvirtinimo

Jei neįjungta parinktis Publikuoti komentarus be patvirtinimo, naujus komentarus reikia publikuoti rankiniu būdu.

Komentaras priskirtas kitai prekei

Patikrinkite lauką Prekė komentaro redagavimo lange.

Dažna klaida

Administratorius mato naują komentarą sąraše, bet pirkėjo pusėje jo nėra, nes komentaras dar nepublikuotas. Tokiu atveju prie komentaro spauskite Publikuoti arba redagavimo lange pažymėkite Publikuoti ir išsaugokite.

Kaip patikrinti?

Išsaugoję ir publikavę komentarą, atidarykite tą prekę pirkėjo pusėje. Skiltyje Pirkėjų atsiliepimai turite matyti įvertinimą, vardą, datą ir komentaro tekstą.

Prekių komentarai