Palikti krepšeliai

Palikti krepšeliai padeda rasti pirkėjus, kurie įsidėjo prekių į krepšelį, bet pirkimo neužbaigė. Šiame puslapyje galite matyti jų kontaktinius duomenis, krepšelio turinį, sumą ir susisiekti su pirkėju el. paštu arba SMS žinute.

Kur rasti administravime: Užsakymai > Palikti krepšeliai

Rodomi ne visi neužbaigti pirkimai

Sąraše rodomi tik tie neužbaigti pirkimai, kuriuose žinomas pirkėjo el. pašto adresas ir / arba telefono numeris. Paskutinis tokio krepšelio veiksmas turi būti atliktas daugiau negu prieš 4 valandas, bet ne daugiau kaip prieš 1 mėnesį.

Kada naudoti?

Naudokite tada, kai norite susisiekti su pirkėjais, kurie pradėjo pirkimą, bet jo neužbaigė. Galite priminti apie paliktą krepšelį, pasiteirauti, ar kilo problemų, arba pasiūlyti nuolaidą, kad paskatintumėte užbaigti pirkimą.

Ką matote puslapyje?

Automatiškai siųsti priminimo laiškus pirkėjams

Pažymėkite šią varnelę, jei norite, kad sistema automatiškai siųstų priminimo laiškus pirkėjams apie paliktą krepšelį.

Išsaugoti

Išsaugo automatinio priminimo laiškų siuntimo nustatymą.

Paskutinis veiksmas

Rodo, kada paskutinį kartą pirkėjas atliko veiksmą krepšelyje. Taip pat gali būti rodomas krepšelio įrašo numeris.

Kontaktiniai duomenys

Rodomas pirkėjo vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas arba kita žinoma kontaktinė informacija.

Suma

Bendra palikto krepšelio suma.

Krepšelis

Rodomos prekės, kurias pirkėjas buvo įsidėjęs į krepšelį: pavadinimas, kiekis, kaina ir suma.

Slėpti

Paslepia paliktą krepšelį iš sąrašo, jei su juo daugiau nebenorite dirbti.

Rašyti SMS žinutė

Leidžia susisiekti su pirkėju SMS žinute, jei žinomas telefono numeris ir aktyvūs SMS siuntimo nustatymai.

Siųsti el. laišką

Leidžia išsiųsti pirkėjui el. laišką apie paliktą krepšelį, jei žinomas jo el. pašto adresas.

Kaip rankiniu būdu susisiekti su pirkėju?

Atidarykite Užsakymai > Palikti krepšeliai.

Peržiūrėkite stulpelius „Paskutinis veiksmas“, „Kontaktiniai duomenys“, „Suma“ ir „Krepšelis“.

Įvertinkite, ar verta susisiekti su pirkėju. Pavyzdžiui, jei krepšelio suma didesnė, galima pasiūlyti nuolaidą.

Jei norite siųsti SMS, spauskite „Rašyti SMS žinutė“. Jei norite siųsti el. laišką, spauskite „Siųsti el. laišką“.

Jei krepšelis nebeaktualus arba nenorite jo matyti sąraše, spauskite „Slėpti“.

Kaip įjungti automatinius priminimo laiškus?

Atidarykite Užsakymai > Palikti krepšeliai.

Pažymėkite varnelę „Automatiškai siųsti priminimo laiškus pirkėjams“.

Spauskite „Išsaugoti“.

Priminimo laiško tekstas

Palikto krepšelio priminimo laiško šabloną galite koreguoti skiltyje Turinys > Tekstai, laiškai, žinutės. Šablone gali būti naudojami kintamieji, pavyzdžiui, {CART_LASTACCESSED} ir {CART_ITEMS}.

Kada krepšelis patenka į sąrašą?

Krepšelis sąraše atsiranda tik tada, kai sistema turi bent vieną kontaktą - el. pašto adresą arba telefono numerį. Jei pirkėjas prekes įsidėjo anonimiškai ir nepaliko kontaktų, su juo susisiekti nebus galima.

Nesiųskite priminimų per agresyviai

Palikto krepšelio priminimas turi padėti pirkėjui užbaigti pirkimą, o ne jį erzinti. Rekomenduojama rašyti mandagiai: pasiūlykite pagalbą, atsakykite į klausimus arba, jei tinka jūsų pardavimo strategijai, pasiūlykite nuolaidą.

Jei sąrašas tuščias

Tuščias sąrašas nebūtinai reiškia klaidą. Gali būti, kad šiuo metu nėra neužbaigtų pirkimų su žinomu el. paštu arba telefono numeriu, arba paskutinis krepšelio veiksmas neatitinka rodomo laikotarpio sąlygų.

Jei negalite išsiųsti SMS

Patikrinkite, ar pirkėjo telefono numeris žinomas ir ar aktyvūs SMS siuntimo nustatymai skiltyje Nustatymai > SMS siuntimo nustatymai.

Pastaba dėl plano ar modulio

Paliktų krepšelių sekimas ir automatiniai priminimo laiškai gali priklausyti nuo turimo plano arba papildomai įjungto funkcionalumo. Jei nematote šios skilties arba automatinio priminimo nustatymo, patikrinkite savo plano galimybes.

Palikti krepšeliai