Išbandyk

Užsakymo redagavimas

Gaukite pagalbą gyvame pokalbyje - detaliai aprašykite poreikį ir ką norite pasiekti.

Užsakymo redagavimas

Užsakymo redagavimas naudojamas tada, kai reikia pakeisti jau pateikto užsakymo duomenis: pirkėjo informaciją, pristatymo būdą, pristatymo vietą, mokėjimo būdą, prekių krepšelį, kiekius, kainas arba pritaikytus kuponus.

Kur pradėti administravime: Užsakymai > Užsakymai
Kada naudoti?

Redaguokite užsakymą, kai klientas paprašo pakeisti pristatymo adresą, pristatymo būdą, mokėjimo būdą, prekių kiekį, pridėti arba pašalinti prekę, pritaikyti nuolaidų ar dovanų kuponą. Redaguoti galima dar neįvykdytą ir neatšauktą užsakymą.

Redaguojant sukuriama nauja užsakymo versija

Išsaugojus redaguotą užsakymą, sistema sukuria naują užsakymo versiją su priesaga, pavyzdžiui, ORD 248v1. Senasis užsakymas lieka istorijai, o prie jo rodoma pastaba, pavyzdžiui, „Užsakymas pakeistas nauju: ORD 248v1.“

Pagrindiniai mygtukai ir pranešimai

Redaguoti šį užsakymą
Mygtukas užsakymo peržiūroje, nuo kurio pradedamas užsakymo redagavimas.
Tęsti užsakymo redagavimą
Rodomas tada, kai užsakymo redagavimas jau pradėtas, bet dar nebaigtas. Redagavimą gali tęsti tas administratorius, kuris jį pradėjo.
Atšaukti užsakymo redagavimą
Nutraukia pradėtą redagavimą. Šį veiksmą naudokite, jei nebenorite tęsti pakeitimų.
Užsakymas pakeistas nauju
Pranešimas prie seno užsakymo, rodantis, kad buvo sukurta nauja redaguoto užsakymo versija.
Ankstesnė versija
Nuoroda arba įrašas, padedantis matyti, iš kurio užsakymo buvo sukurta nauja redaguota versija.

Kaip redaguoti užsakymą?

1

Atidarykite Užsakymai > Užsakymai ir pasirinkite užsakymą, kurį norite redaguoti.

2

Užsakymo peržiūroje spauskite „Redaguoti šį užsakymą“.

3

Skiltyje „Užpildykite pirkėjo duomenis“ patikrinkite arba pakeiskite pirkėjo vardą, pavardę, el. paštą, telefoną ir adresą. Jei reikia, naudokite nuorodą „Rasti vartotoją pagal el. pašto adresą“.

4

Skiltyje „Pasirinkite pristatymo būdą“ pasirinkite tinkamą pristatymą. Jei tai paštomatas arba atsiėmimo punktas, prie pristatymo vietos spauskite „pasirinkti“ ir parinkite reikiamą vietą.

5

Jei reikia, įrašykite informaciją į lauką „Pastaba kurjeriui“.

6

Skiltyje „Pasirinkite mokėjimo būdą“ pasirinkite mokėjimo tipą ir konkretų mokėjimo būdą.

7

Jei reikia keisti prekes, jų kiekį, kainą arba kuponus, dešinėje užsakymo suvestinėje spauskite „Redaguoti prekių krepšelį“.

8

Patikrinkite užsakymo suvestinę: prekių kainą, pristatymo kainą, PVM ir galutinę sumą „Iš viso“.

9

Jei visi duomenys teisingi, spauskite „Išsaugoti“.

Kas pasikeis išsaugojus?

Bus sukurta nauja užsakymo versija. Pavyzdžiui, redaguojant ORD 248, naujas užsakymas gali būti ORD 248v1. Senasis užsakymas liks sistemoje kaip ankstesnė versija.

Kaip redaguoti prekių krepšelį?

1

Užsakymo redagavimo lange spauskite „Redaguoti prekių krepšelį“.

2

Krepšelio redagavimo lange patikrinkite prekes, kiekius, kainas ir sumas.

3

Jei keičiate kiekį arba kainą, po pakeitimo spauskite „Atnaujinti“, kad suma būtų perskaičiuota.

4

Jei reikia pašalinti prekę, prie jos spauskite „Pašalinti“.

5

Jei reikia pritaikyti kuponą, įveskite „Nuolaidų kupono kodas“ arba „Dovanų kupono kodas“ ir spauskite „Pritaikyti“.

6

Baigę krepšelio pakeitimus, spauskite „Patvirtinti ir grįžti“.

Krepšelio redagavimo laukai

Pavadinimas
Prekės arba papildomos paslaugos pavadinimas užsakymo krepšelyje.
Kiekis
Užsakomas prekės kiekis. Pakeitus kiekį, spauskite „Atnaujinti“.
Kaina
Prekės vieneto kaina. Jei kainą pakeičiate, spauskite „Atnaujinti“, kad būtų perskaičiuota eilutės ir viso krepšelio suma.
Suma
Bendra konkrečios prekės eilutės suma pagal kiekį ir kainą.
Pašalinti
Pašalina pasirinktą prekę arba paslaugą iš redaguojamo užsakymo krepšelio.
Nuolaidų kupono kodas
Čia įveskite nuolaidos kuponą, jei jį reikia pritaikyti redaguojamam užsakymui.
Dovanų kupono kodas
Čia įveskite dovanų kupono kodą, jei klientas jį naudoja šiame užsakyme.
Patvirtinti ir grįžti
Patvirtina krepšelio pakeitimus ir grąžina į užsakymo redagavimo langą.

Kaip pridėti papildomą prekę į redaguojamą užsakymą?

1

Užsakymo redagavimo metu atidarykite Katalogas > Prekės.

2

Suraskite prekę, kurią norite pridėti prie redaguojamo užsakymo.

3

Jei prekė paprasta, prekių sąraše spauskite mygtuką su konkretaus užsakymo numeriu, pavyzdžiui, „Į krepšelį "ORD 248"“.

4

Jei prekė konfigūruojama, atidarykite prekę, pasirinkite „Prekės variantai“, pasirinkite reikiamą variantą ir spauskite mygtuką su redaguojamo užsakymo numeriu.

5

Grįžkite į redaguojamo užsakymo krepšelį, patikrinkite sumas ir spauskite „Patvirtinti ir grįžti“.

Pasirinkite teisingą krepšelį

Redaguojant užsakymą prekę reikia dėti į konkretaus užsakymo krepšelį, pavyzdžiui, „Į krepšelį "ORD 248"“. Jei paspausite paprastą „Į krepšelį“, prekė gali būti pridėta ne prie redaguojamo užsakymo, o prie naujo administratoriaus krepšelio.

Nemokamas pristatymas

Redaguodamas užsakymą administratorius gali priskirti nemokamą pristatymą nepriklausomai nuo užsakymo sumos ar prekių kiekio, jei toks sprendimas reikalingas konkrečiai situacijai.

Dažnos klaidos redaguojant užsakymą

Pakeitėte kiekį arba kainą, bet suma nepasikeitė

Po kiekio arba kainos pakeitimo krepšelyje paspauskite „Atnaujinti“. Tik tada sistema perskaičiuos eilutės ir viso užsakymo sumą.

Nepasirinkta pristatymo vieta

Jeigu pasirenkate paštomatą arba atsiėmimo punktą, prie pristatymo būdo paspauskite „pasirinkti“ ir parinkite konkrečią vietą. Be jos užsakymo pristatymo informacija gali būti nepilna.

Nepatvirtintas krepšelio redagavimas

Po prekių krepšelio keitimų nepamirškite spausti „Patvirtinti ir grįžti“. Tik tada grįžkite į užsakymo redagavimo langą ir išsaugokite užsakymą.

Nepaspaustas „Išsaugoti“

Užsakymo redagavimo pabaigoje būtina spausti „Išsaugoti“. Jei šio veiksmo neatliksite, nauja užsakymo versija nebus galutinai sukurta.

Susiję pagalbos skyriai