Klientui pateikus užsakymą, užsakymo gavimo padėkos langas susidaro iš 3 žinučių:
Užsakymų ir jų būsenų pasikeitimus galite siųsti tam tikras žinutes, pranešančias apie pasikeitimus. Jūs galite valdyti, kokie laiškai ir SMS žinutės keliauja tiek Jūsų klientams, tiek Jums.
Žinučių šablonai yra valdomi Turinys > Tekstai, laiškai, žinutės
Pagal tam tikras užsakymo būsenas ir mokėjimo būdus siunčiami automatiniai laiškai jūsų klientui. Rekomenduojame klientui siųsti šiuos informacinius laiškus: užsakymas gautas, užsakymas apmokėtas, atšauktas, pakeistas, užsakymas paruoštas atsiėmimui arba išsiųstas. Apie kitas būsenas informuoti nebūtina, kad klientas negautų pernelyg daug laiškų ir nepasimestų jų gausoje.
Kiekvieną siunčamą el. laško tekstą galite redaguoti pagal save.
Jeigu norite nesiųsti tam tikrų el. laiškų ar SMS žinučių savo klientui, jums reikia ištrinti "Pavadinimas" skilties turinį ir išsaugoti. Išsaugojus sąraše prie laiško šablono matysite: Žinutės šablonas nėra siunčiamas.
Jeigu naudosite užsakymo patvirtinimo funkciją, kad vartotojas gali pateikti užsakymą, tačiau negali apmokėti užsakymo be Jūsų patvirtinimo, tuomet turite įjungti šią funkciją: Visada naudoti užsakymo patvirtinimą. Admin zonoje Nustatymai > El. parduotuvės elgsena > Visada naudoti užsakymo patvirtinimą. Įjungus tokį funkcionalumą labai rekomenduojame po patvirtinimo siųsti ne tik laišką klientui, bet ir įgalinti SMS siuntimo funkcionalumą Nustatymai > SMS siuntimo nustatymai skiltyje.
Pagal tam tikras užsakymo būsenas ir mokėjimo būdus siunčiami automatiniai laiškai jums - el. parduotuvės administratoriui. Jeigu dirbate su el. parduotuve intensiviai rekomenduojame išsijungti el. laiškų siuntimą.
Pagal tam tikras užsakymo būsenas ir mokėjimo būdus siunčiami automatiniės SMS žinutės jūsų klientui. Tokiu atveju nepamirškite įgalinti SMS siuntimo funkcionalumą Nustatymai > SMS siuntimo nustatymai skiltyje.
El. parduotuvės administratorius gali gauti SMS žinutę apie naują užsakymą. Tokiu atveju nepamirškite įgalinti SMS siuntimo funkcionalumą Nustatymai > SMS siuntimo nustatymai skiltyje.
